Términos del servicio



TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA EN LÍNEA ¨VELIBLURE¨

Estos términos y condiciones establecen las reglas de uso de nuestra tienda en línea, así como tus derechos y obligaciones al utilizar nuestro sitio web. Al acceder y utilizar la tienda en línea ¨VELIBLURE¨, estás aceptando estos términos y condiciones en su totalidad.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

VELIBLURE es una tienda en línea de productos de belleza y cuidado de la piel, propiedad de PGM VELIB S.A. de C.V., una empresa legalmente constituida en México. 

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Cremas cosméticas para el rostro que buscan destacar la belleza y el bienestar de las personas a partir de innovadoras fórmulas mediante el uso de productos como aceites, extractos de origen natural y potentes activos que permiten transformar tu piel para bien a corto plazo. Priorizamos un ingrediente extraído de la naturaleza (huitlacoche) que nos ofrece soluciones para diversos problemas e inquietudes de la piel y que además interviene en la prevención del envejecimiento prematuro gracias a sus poderes regenerativos y antioxidantes.

MÉTODOS DE PAGO

En VELIBLURE aceptamos pagos a través de las pasarelas de pago Mercado Pago y PayPal. Al momento de realizar tu pago, serás redirigido al sitio web de la pasarela de pago correspondiente, donde se te pedirán los datos necesarios para procesar tu pago de manera segura. No almacenamos información de tarjetas de crédito ni de otros medios de pago.

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

El envío de los productos se realizará una vez que el pago haya sido procesado y exitoso. Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería debidamente autorizadas. El costo del envío será calculado automáticamente en el carrito de compras, con base en la ubicación del destinatario y el peso del paquete.

Las devoluciones serán aceptadas únicamente en caso de que el producto llegue en mal estado, como por ejemplo si la caja o envase están maltratados o rotos. En caso de presentar alguno de estos problemas, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo no mayor a 12 horas a partir del momento de la recepción del producto, para que se le indique el proceso de devolución. Por motivos de higiene no se aceptarán devoluciones en caso de que el cliente haya abierto o utilizado el producto y quiera devolverlo por motivos de insatisfacción.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La información personal que recopilamos de nuestros clientes como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones de envío se utiliza únicamente con fines comerciales, de mercadotecnia y comunicación de información relevante, como ofertas, nuevos productos y descuentos. No compartimos esta información con terceros.

ADVERTENCIA LEGAL

  1. VELIBLURE se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio en los términos y condiciones se aplicará inmediatamente a todos los usuarios.
  2. En caso de que algún usuario tenga alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios ofrecidos por VELIBLURE, se les invita a comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico: contacto@veliblure.com
    Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 72 horas.
  3. El usuario reconoce y acepta que VELIBLURE no será responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso o la incapacidad de usar nuestros productos o servicios. En la medida permitida por la ley, el usuario acepta renunciar a cualquier reclamo contra VELIBLURE y sus empleados, directores, funcionarios, agentes y afiliados, y a indemnizar y eximir de responsabilidad a la empresa de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan del uso de nuestros productos o servicios.
  4. El usuario reconoce que el uso de los productos de VELIBLURE es bajo su propio riesgo y responsabilidad. La empresa no garantiza resultados específicos y se exime de cualquier responsabilidad en caso de alergias, irritaciones o reacciones adversas a nuestros productos.
  5. Todos nuestros productos están destinados exclusivamente para el cuidado y mantenimiento de la piel. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. En caso de tener una afección médica específica, por favor consulta con tu médico antes de utilizar cualquier producto de VELIBLURE.
  6. En caso de cualquier disputa legal entre el usuario y VELIBLURE, ambas partes se comprometen a resolver la disputa a través de medios de solución alternativa de controversias, como la mediación o el arbitraje. Si no se llega a una resolución, se aplicará la ley de México y las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales mexicanos.
  7. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y VELIBLURE con respecto al uso de nuestros productos y servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo o contemporáneo, ya sea oral o escrito. Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará y el resto de los términos y condiciones seguirán siendo aplicables en toda su extensión.


Al utilizar los productos y servicios de VELIBLURE, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos y condiciones, debe abstenerse de utilizar nuestros productos y servicios.